Como podemos ajudar?

As suas perguntas respondidas.

Perguntas frequentes

Posso especificar uma data de entrega?

Sim, apenas precisa de inserir nas notas de encomenda.

Como a UPS e FedEx é uma empresa terceirizada, não podemos garantir 100% que seu pedido será entregue em uma data específica—ocasionalmente, um atraso climático ou operacional pode afetar a sua entrega em cerca de um dia.

Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail de confirmação de envio com o(s) número(s) de rastreamento que pode usar para acompanhar a localização da sua encomenda.

Quais são as diferenças entre os colchões?

Cada colchão foi desenvolvido para se adaptar ao estilo de sono, corpo e proporcionar o melhor suporte e alinhamento para a sua coluna. O M1 é o nosso colchão de maior firmeza e o ideal para dorminhocos mais fortes e que dormem de costas ou barriga para cima. O M2 um colchão de média firmeza para dorminhocos mais fortes e que dormem de costas ou barriga para cima mas que preferem uma sensação de conforto extra. O M3 é o nosso colchão mais equilibrado entre conforto e firmeza, ideal para que dorme de lado ou combinado com uma sensação luxuosa. O M4 é o nosso colchão médio soft, ideal para que dorme de lado ou combinado, mas com uma sensação mais soft. O M5 é o nosso colchão mais soft, o ideal para quem gosta de dormir “nas nuvens”, ideal para que dorme de lado ou combinado com uma sensação luxuosa.

Qual o melhor colchão para mim?

Oferecemos a opção de fazer o nosso teste do sono ou escolher o colchão que pretende, se sabe exatamente o que pretende! Mas se tiver alguma dúvida, recomendamos que faça nosso teste do sono, que é baseado em anos de pesquisa e dezenas de milhares de clientes.

Fazem colchões por medida?

Sim, entre em contacto através da nossa linha de apoio ou envie email para o ajuda@mattreness.com e enviamos orçamento.

Os colchões precisam de uma base específica?

Todos os colchões mattreness foram desenhados para qualquer tipo de base. Poderá utilizá-lo em sommiers, estrados em ripas ou estrados articulados manuais ou elétricos.

Como configuro o meu colchão Mattreness??

A configuração é simples e fácil: desembale, posicione sobre uma base sólida, desembrulhe (e surpreenda-se) e comece a dormir melhor. Para obter instruções completas, leia o manual de instruções.

Existe um período de adaptação?

Na mudança para um novo colchão será necessário um período de amaciamento. Dormir num colchão adequado às suas necessidades e preferências de sono é toda uma nova experiência e o seu corpo precisa de tempo para se alinhar ao novo sistema de sono. Tal como quando compramos um novo par de sapatos, os materiais do colchão precisam ser moldados fisicamente. Exigimos que teste o novo colchão por pelo menos 30 dias para experimentar todo o conforto.

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    Apoio ao cliente

    Os nossos especialistas de sono estão aqui para ajudá-lo a escolher o colchão perfeito para o seu corpo.

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    Estamos disponíveis por chamada, whatsapp e email, de segunda a sexta: das 9h às 18H.

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    Seja qual for a sua dúvida, pedidos sob medida, nós temos a resposta. Para obter ajuda pode:

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Melhor sono para melhor desempenho

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