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Prueba de 100 noches, sin riesgos
Ofrecemos 100 noches para probar el colchón ya que creemos que solo es posible en la comodidad de nuestra habitación. Si no es el colchón ideal para ti, lo recogemos y te devolvemos el dinero.
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10 años de garantía
Otras marcas fabrican colchones que necesitan ser reemplazados cada dos años. Nosotros no. Trabajamos con los mejores materiales, por eso ofrecemos esta garantía!
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¿Es el colchón Mattreness® adecuado para usted?
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Apoyo al cliente
Nuestros expertos en sueño están aquí para ayudarlo a elegir el colchón perfecto para su cuerpo.
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Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las diferencias entre los colchones?
Cada colchón está diseñado para adaptarse a un cuerpo y estilo de dormir en particular, brindando el mejor soporte y alineación de la columna. El M1 es nuestro colchón de mayor firmeza y es ideal para personas que duermen más boca arriba o boca abajo. El M2 es un colchón de firmeza media también destinado a los que duermen más fuerte y a aquellos que duermen boca arriba o boca abajo pero prefieren una sensación de comodidad adicional. El M3 es el colchón más equilibrado entre comodidad y firmeza, ideal para dormir de lado o combinado con una sensación de lujo. El M4 es un colchón de suavidad media, ideal para personas que duermen de lado o combinadas y con una sensación más suave. El M5 es el colchón más suave, ideal para quienes gustan de la sensación de dormir “en las nubes”, favoreciendo a quienes duermen de lado o combinado con una sensación de ultra lujo.
¿Cómo funciona la prueba del sueño?
Trabajamos con los mejores investigadores y profesionales en ergonomía y biomecánica del sueño para desarrollar un algoritmo que pudiera adaptarse a su estilo de sueño con los colchones Mattreness. Por lo tanto, usamos las respuestas de su prueba de sueño para determinar sus necesidades biológicas en términos de apoyo y alivio de la presión. Luego combinamos esos datos con sus preferencias de comodidad, averiguando qué modelo se adapta mejor a la tecnología de los colchones Mattreness.
¿Cuál es la garantía de los colchones?
Todos los colchones Mattreness cuentan con una garantía de 10 años, que protege al cliente de cualquier defecto en los materiales o en la mano de obra que se desarrolle a partir del uso normal y razonable del colchón. Para obtener detalles adicionales sobre la garantía del colchón, visite la página Garantía y devoluciones. También puede enviar un correo electrónico a Ajuda@mattreness.com si cree que necesita reclamar su garantía.
¿Cómo funciona la prueba de 100 noches?
La prueba de 100 noches es una garantía al comprar su colchón Mattreness y comienza el día en que se entrega el producto. Si no está satisfecho con su colchón dentro de ese período, puede devolverlo y obtener su reembolso dentro del período de evaluación de 100 noches. Como todos los colchones nuevos tienen un período de adaptación, les pedimos a los huéspedes que conserven el colchón durante un mínimo de 30 noches para alcanzar su máximo potencial antes de considerar devolverlo.
¿Cómo se envía mi colchón?
Los colchones de colchón son transportados de forma rápida y segura por CTT o cualquiera de nuestros socios. Enviamos nuestros colchones compactados al vacío en una caja reciclada y ecológica, para que lleguen a tu casa en perfectas condiciones. Todos los productos de Mattreness se entregan sin cargo y, en la mayoría de los casos, en menos de 48 horas a territorio nacional.
¿Necesito rotar mi colchón?
No haga. Los colchones Mattreness no están diseñados para ser volteados. La ordenación de las distintas capas que componen el colchón es fundamental para su correcto funcionamiento. La etiqueta del colchón siempre debe estar ubicada verticalmente en el lado superior derecho del colchón.